Intelligente Mobile App für Effizienzsteigerung in der Qualitätskontrolle
Optimieren Sie Ihre Reklamationsprozesse und steigern Sie die Effizienz in der Fehlerklassifizierung durch unsere innovative, selbstlernende Mobile App für die Fertigung.
Die Herausforderung: Ineffiziente Reklamationsabwicklung
Zeitaufwändige Klassifizierung
Manuelle Kategorisierung von Linienausschüssen bindet wertvolle Ressourcen und führt zu Verzögerungen im Qualitätsmanagement.
Inkonsistente Datenerfassung
Unterschiedliche Herangehensweisen bei der Fehlererfassung erschweren die systematische Auswertung und Identifikation von Qualitätsmustern.
Fehlende Prozessoptimierung
Ohne intelligente Unterstützung bleibt wertvolles Optimierungspotenzial in der Reklamationsbearbeitung ungenutzt.
Unsere Lösung: Selbstlernende Mobile App für Linienausschüsse
Erfassung der Reklamation
Einfaches Dokumentieren der zurückgesendeten Produkte direkt vor Ort mittels intuitiver Benutzeroberfläche.
Intelligente Fehleranalyse
Auf Basis früherer Reklamationen schlägt die App automatisch die wahrscheinlichste Fehlerkategorie für Material/Kunden vor.
Anpassungsmöglichkeit
Benutzer können vorgeschlagene Kategorien übernehmen oder korrigieren, wodurch das System kontinuierlich dazulernt.
Nahtlose Integration
Automatische Datenübertragung ins bestehende SAP CRM-System und Verfügbarkeit für Business Warehouse-Analysen.
Messbare Erfolge durch digitale Transformation
70%
Reaktionszeit
Schnellere Bearbeitung und Rückmeldung an Kunden bei Reklamationsfällen
40%
Kostenersparnis
Reduzierte Prozesskosten durch optimierte Reklamationsabwicklung
92%
Kundenzufriedenheit
Verbessertes Kundenerlebnis durch professionelles Reklamationsmanagement
Durch den Einsatz unserer selbstlernenden App konnte nicht nur die Effizienz im Qualitätsmanagement signifikant gesteigert werden, sondern auch die Grundlage für datengetriebene Entscheidungen gelegt werden. Dies führt zu einer nachhaltigen Verbesserung der Produktqualität und Kundenzufriedenheit.